미국 최고의 커뮤니케이션 전문가. 구글, 인텔, 마이크로소프트, HP, 코카콜라, 링크트인, 엑센츄어, 현대 등 최정상 기업들을 대상으로 프레젠테이션과 언론 홍보, 커뮤니케이션 기법을 가르치고 있다. 또한 세계적 리더와 기업 경영자들에게 어떻게 상대방과 소통하며 설득할 수 있는지를 지도해왔다.
CNN, CBS, CNET에서 15년 동안 TV 앵커와 진행자로 활약하며 에미상을 수상했고, [뉴욕타임스], [월스트리트저널] 비즈니스위크닷컴 등을 비롯한 여러 매체에 리더십과 커뮤니케이션에 관한 글을 실었다. CNBC, NBC, CBS 등에서 비즈니스 관련 기조연설자 및 세미나 진행자로 맹활약하고 있으며, 포브스닷컴에서 성공과 커뮤니케이션에 관한 글을 연재하고 있다. 강연과 글을 통해 설득을 위한 최고의 방법으로 스토리텔링을 꼽아온 그는, 이 책에서 50여 명의 명사를 소개하며 이야기를 구성하는 능력이 얼마나 막강한 경쟁 우위가 되는지를 논리적으로 짚어준다.
수백 편의 TED 강연을 과학적으로 분석하여 각 명사의 비밀을 풀어낸 저서 [어떻게 말할 것인가]와 10년 넘게 스티브 잡스를 연구하며 그의 노하우를 기술한 [스티브 잡스 프레젠테이션의 비밀]은 베스트셀러 반열에 오르며 20여 개 국어로 번역되었다. 그 외에도 [애플 스토어를 경험하라][스티브 잡스 무한혁신의 비밀] 등을 집필했다.

프롤로그 역사를 이어온 말의 원칙
전 세계에 닥친 중대한 변화 | 소프트 스킬이 절실한 이유 | 새로운 세상을 여는 힘

제1부 그들의 말은 어떻게 다른가

1장 세상을 바꾼 말의 위력
도약을 위한 단 하나의 목표 | 연설문 하나로 뒤바뀐 역사

2장 평범한 기준을 뛰어넘으려면
소통 능력이라는 경쟁 우위 | 생각에 생각을 더한 결과 | 말솜씨가 연봉을 좌우한다

3장 기술보다 강력한 인간의 말
고전 설득술의 현재 가치 | 감정은 할 수 있다 | 강력한 감정 자극제

4장 파이브 스타들의 비밀
내 이야기가 자본이다 | 활력과 수익을 창출하는 공감 | 상대의 입장을 헤아린다는 것 | 필요 충족을 넘어 필요 예측으로

제2부 설득의 승리자들

5장 18분 만에 세상을 사로잡은 과학자
말하기와 글쓰기를 잘해야 우주 비행사? | 나사가 도입한 새로운 발표 형식 | 과학에서의 의사소통

6장 10억 달러 투자에 성공한 창업가
복잡한 언어를 쉬운 언어로 | 고객과 관계를 맺다 | 최고의 창업 투자자가 말하는 의사소통 능력 | 인생을 바꾼 꿈 | 다른 길은 없다
7장 탁월한 관리자가 된 평범한 팀원
스티브 잡스에게 도움을 받다 | 의사소통 능력은 기본 중 기본 | 30초 안에 끝내라 | 경력의 사다리를 오르려면 | 인간적인 더 인간적인 | 메시지를 머리에 각인시키다

8장 성공 가도를 달리는 리더
슬라이드는 광고판이다 | 완벽한 팀은 교감이 먼저다 | UCLA 대학 병원의 부활 | 최고스토리텔링책임자의 탄생 | 스카프로 말하라 | 의사소통은 평생 공부해야 할 것

9장 전 세계에 파장을 일으킨 테드 스타
발표를 잘 하는 법

제3부 상위 1퍼센트가 사용하는 말의 기술

10장 파토스 원칙을 기억하라
감정을 자극하면 기억은 오래간다 | 뇌는 이야기에 끌린다 | 역경 극복은 좋은 소재 | 자선 사업이 아니라 공감 사업 | 약간의 스트레스로 감정을 자극하라 | 상대를 움직이는 세 가지 이야기

11장 3막 구조를 따르라
공감은 신뢰로 연결된다 | 맥킨지의 상황-문제-해결 기법 | 훅을 만들어라

12장 단 한 줄로 승부하라
하나의 아이디어에 초점을 맞출 것 | 창업 투자자의 5초 규칙

13장 최소한의 단어만 써라
초등학생의 언어로 설명하라 | 더 쉽게, 더 짧게 | 10분 안에 분명하게 말하라

14장 비유로 요리하라
유추는 효율적이다 | 좋은 유추의 힘 | 추상적인 대상도 구체적인 비유로 | 아이디어 포장의 달인

15장 잠든 뇌를 깨워라
창의적 아이디어를 촉발하는 비결

16장 두려움을 조절하라
재해석: 채널 변경 | 리허설: 압박 훈련

에필로그 자신만의 멋진 모험에 나서라