세계적 경영컨설팅 회사 브레그먼 파트너스(Bregman Partners) 대표 컨설턴트이자 CEO다. 프린스턴 대학교를 졸업했고 컬럼비아 대학교에서 MBA를 취득했다. 헤이그룹, 액센추어 등을 거치며 기업 컨설팅을 시작했으며, 지금은 전 세계 수백 개에 걸친 기업, 조직, 경영자들이 저마다 원하는 목적지에 도달할 수 있도록 다양한 방면의 어드바이스, 코칭, 리더 트레이닝 등을 수행하고 있다. 지은 책으로는 각계에서 최고의 베스트셀러로 선정된 바 있는 [18분(18 Minutes)]과 [포인트 B(Point B: A Short Guide To Leading a Big Change)] 등이 있다. [하버드 비즈니스 리뷰(HBR)]에 연재하는 정기 칼럼을 통해 많은 독자들에게 스트레스에 시달리지 않으면서도 자신이 원하는 바에 도달할 수 있는 다양한 지혜를 전수하고 있다. 그 외에도 ‘미국공영라디오(NPR)’, ‘폭스 비즈니스 뉴스(Fox Business News)’, [사이콜로지 투데이(Psychology Today)], [포브스(Forbes)], [패스트 컴퍼니(Fast Company)] 등 다양한 매체에서 그를 만날 수 있다.

들어가며: 기꺼이 감정을 마주할 준비가 되었는가
머리말: 그들이 하기 힘든 일을 끝까지 해내는 비결

1부. 자신감을 키운다

1장. 당신은 어떤 사람인가
01 자신에게 충실하라: 순응의 혹독한 대가와 그것을 피하는 방법
02 단단한 땅 위에 서라: 흔들리지 않는 자아 발견하기
03 주변 사람에게 피드백을 받아라: 자신을 완전히 이해하는 가장 빠른 방법
04 자신을 상냥하게 대하라: ‘괜찮은 정도’가 ‘완벽’보다 나은 이유
05 자신의 그림자를 받아들여라: 당신이 증오하는 그 사람처럼 되지 않는 법
06 중요한 사람이 되려고 애쓰지 마라: 타인에게 영향력을 끼친다는 것의 진정한 의미

2장. 어떤 사람이 되고 싶은가
07 하나의 테마를 찾아라: 자기 변화의 길잡이가 될 키워드 찾기
08 자신 안에 답이 있다: 당신은 이미 꽤 훌륭하다
09 늘 미래의 자기 모습을 그려보라: 앞으로 나아가기 위해 자신에게 집중하는 법
10 전략적이고 의도적으로 행동하라: 에너지를 영리하게 사용하는 5단계
11 자신을 찾느라 너무 애쓰지 마라: 일과 휴식 사이에 경계를 만드는 법
12 매 순간에 온전히 집중하라: 웃음이 성공의 측정 기준인 까닭

2부. 사람들과 유대를 맺는다

3장. 타인을 믿어라
13 신뢰의 효과: 어느 한구석 빠짐없이 우수한 기업의 진짜 비결
14 상대의 이야기를 주의 깊게 들어라: 사람의 마음을 여는 경청의 마법
15 남들에게 호기심을 가져라: 사람은 성격 테스트로 정의될 수 없다
16 해결책이 안 나오면 문제를 의심하라: 엉뚱한 문제를 해결하려고 애쓰는 건 아닌가
17 도움이 되어라: 어쩌지 못할 상황에서도 문제 해결하기
18 상대의 시각에서 보라: 영업 기회를 놓치지 않는 법

4장. 믿을 만한 사람이 되라
19 친절함에는 전염성이 있다: 자신의 슈퍼파워를 바람직한 방향으로 사용하는 법
20 두려운 대화일수록 맞서라: 가장 두려워하는 것을 이야기하는 법
21 결론부터 말하라: 힘든 대화를 시작하는 방법
22 분노의 폭발을 막아라: 감정이 격해진 순간의 요령 있는 대화
23 자신이 한 일은 책임져라: 즉시 믿을 만한 사람으로 만드는 사과의 기술
24 당신이 보고 있음을 알려주어라: 완벽한 상여를 하는 가장 확실한 방법

3부. 목적에 전념한다

5장. 초점을 맞추라
25 감정을 드러내는 데 두려워 마라: 초점에 활기를 불어넣는 감정의 힘
26 어디로 가고 있는가: 헤매지 않도록 큰 화살표를 찾는 법
27 중요한 곳에 집중하라: 리더가 집중해야 할 4가지 영역
28 초점을 필터로 이용하라: 조직을 나아가게 하는 일에만 집중하는 법
29 몇 번을 말해도 부족하다: 메시지를 제대로 전달하는 반복의 힘
30 때로는 말을 적게 하는 것이 낫다: 사려 깊은 침묵이 필요한 순간

6장. 에너지를 모아라
31 팀의 에너지를 한데 모아라: 리더가 팀 내에서 육성해야 할 3가지 자질
32 처음부터 참여하라: 팀원들의 에너지는 주인의식에서 나온다
33 믿을 만한 사람이 되도록 돕기: 완벽한 마무리를 이끌어내는 비결
34 책임의식 창출하기: 책임의식 문화를 구축하는 5가지 구성 요소
35 스스로 하게 놔두라: 통제하지 않고 리드하는 법
36 실패를 심기일전의 기회로 삼아라: 팀원이 실망스러울 때 생산적으로 반응하는 법

4부. 감정 용기를 기른다

7장. 과감하게 느껴라
37 어떤 감정을 느꼈는가: 억누르지 않고 그대로 느끼고 표현하기
38 감정은 신체적인 것이다: 분노를 원하는 대로 다루는 법
39 느끼는 방식을 훈련하라: 유혹을 받아들이기
40 불확실성을 피하지 마라: 감정을 느끼는 데 용기가 필요한 이유
41 고통 속으로 기꺼이 뛰어들어라: 리더가 고통을 느껴야만 하는 이유
42 모든 감정을 그대로 느껴라: 온전한 인간으로서 잘살기 위한 기술

8장. 대담하게 행동하라
43 리더십의 열쇠는 용기다: 당신의 성공 공식을 결정할 핵심 질문
44 위험을 감수하라: 행동의 변화를 가져오는 아주 사소한 위험들
45 결정을 내려라: 의사결정의 효율을 높이는 3가지 기술
46 진실을